Congreso Merca 2020 | La aceleración de la transformación digital: herramientas, prácticas y responsabilidad social

En octubre tuve el agrado de ser invitado a moderar el panel de cierre del congreso organizado por la Maestría de Mercadotecnia y Publicidad de la Universidad IBERO titulada “La aceleración de la transformación digital: herramientas, prácticas y responsabilidad social”.

Participaron profesionales de la industria del Marketing Digital quienes – cada uno a su manera – están empujando los límites y creando el marketing del futuro. Tuve la oportunidad de platicar con Eduardo Garcés, Chief Data Officer de L’Oréal, Samuel Yañez, Google Marketing Platform Partner Manager de Google, y Pablo Dominguez y fundador de Frikin medio especializado en cultura urbana y alternativa.

Los temas que tocamos y que pueden ver en el video de aquí arriba fueron:

1. La aceleración de la Transformación Digital

La pandemia de COVID-19 ha generado la aceleración de la transformación digital en las empresas. Muchos planes de 2-3 años se han ejecutado en este año en solo algunos meses. Si bien estos cambios internos no se han detenido, el grado de éxito con el cual se hayan desarrollado durante esta etapa clave definirá el éxito de las empresas en los siguientes años.

2. Nuevas tendencias de organización y tecnología

El nuevo clima de época habla de que las empresas obtengan un control end-to-end de las operaciones de marketing, en contraste con una época anterior donde por ahí se destacaban otros aspectos (la facilidad de uso de una herramienta en particular, por ejemplo). Incluso, las empresas de tecnología como Google han madurado sus productos cada vez más para lograr brindar soluciones unificadas. Esto no lleva a discusiones sobre la importancia del desarrollo de las capacidades internas dentro de las empresas (in-housing) y la propiedad y uso de los datos generados por la empresa (1st party data).

3. La situación de México y América Latina

La pandemia también ha cambiado las preferencias de consumo de las poblaciones. Muchas personas han tenido su primera experiencia con las compras digitales, servicios de streaming y servicios de telecomunicación por primera vez durante estos meses.


El Congreso Merca 2020 organizado por la Maestría de Mercadotecnia y Publicidad de la IBERO (donde participo como profesor en la materia de Big Data y Analytics). Durante dos días se realizaron paneles, charlas y workshops dedicados a destacar las mejores prácticas, casos de éxito y las innovaciones en el mundo de la publicidad.

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